Staff Marketing PT Sentral Layanan Prima, Jakarta Pusat 
Admin Purchasing PT Arita Prima Indonesia Tbk, Jakarta Barat 
Staff Akuntansi PT Dwida Jaya Tama, Bogor 
Driver PT Bina Cipta Abadi, Tangerang 
Satpam PT Ekadharma International Tbk, Jakarta Utara 
Staff Marketing PT Tangkas Cipta Optimal, Jakarta Pusat 
Staff Administrasi PT Semesta Mandiri Transport di Jakarta Barat 
Waiters Sambal Bakar Indonesia, Tangerang 
| Tanggal Diposting | : | 13 Juli 2025, 01:39 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 12 Agustus 2025, 01:39 |
| Nama Perusahaan | : | PT Kereta Api Indonesia |
| Situs | : | https://www.kai.id/ |
| Kategori | : | Customer Care |
| Lokasi | : | Cikarang, Jawa Barat, ID |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Gaji | : | Rp 5.200.000,00 |
Peluang karir di PT Kereta Api Indonesia (KAI) selalu menarik perhatian para pencari kerja, terutama bagi mereka yang berminat pada posisi customer service. Lokasi strategis seperti Cikarang menjadi salah satu daya tarik, mengingat perannya yang vital dalam menghubungkan berbagai daerah. Bagi kamu yang tertarik dengan Customer Service dan ingin menjadi bagian dari perusahaan transportasi terbesar di Indonesia, lowongan kerja ini bisa menjadi kesempatan yang berharga.
PT Kereta Api Indonesia membuka kesempatan bagi individu yang berdedikasi dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai customer service di Cikarang. Menjadi bagian dari tim PT KAI tidak hanya menawarkan pengalaman bekerja di perusahaan ternama, tetapi juga memberikan kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan layanan transportasi di Indonesia.
Deskripsi Pekerjaan
Pada posisi customer service di PT Kereta Api Indonesia, kamu akan berperan penting dalam memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Tugas utama dari peran ini melibatkan interaksi langsung dengan penumpang, memberikan informasi yang dibutuhkan, serta menangani keluhan dengan solusi yang tepat.
Tanggung Jawab Utama
Customer service di PT KAI memiliki beberapa tanggung jawab utama yang harus dilaksanakan dengan baik. Berikut adalah beberapa di antaranya:
- Melayani pertanyaan dan memberikan informasi mengenai jadwal kereta, tiket, dan layanan lainnya.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan mencari solusi terbaik.
- Bekerjasama dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional di stasiun.
Kualifikasi yang Diperlukan
Untuk dapat bergabung sebagai customer service di PT KAI, terdapat beberapa kualifikasi yang harus dipenuhi oleh calon pelamar. Hal ini penting untuk memastikan bahwa kamu mampu menjalankan tugas dengan baik.
- Minimal lulusan SMA atau sederajat.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat.
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan.
Syarat dan Ketentuan
Sebelum melamar, ada baiknya kamu memahami syarat dan ketentuan yang berlaku untuk posisi customer service di PT KAI. Ini akan membantumu mempersiapkan aplikasi dengan lebih baik dan meningkatkan peluang untuk diterima.
Pendidikan Minimal
Pendidikan merupakan salah satu syarat utama yang harus dipenuhi oleh pelamar. Berikut adalah ketentuan pendidikan minimal untuk posisi ini:
- Lulusan SMA/SMK atau sederajat dari berbagai jurusan.
- Pendidikan yang lebih tinggi akan menjadi nilai tambah.
Pengalaman Kerja
Pengalaman kerja dalam bidang pelayanan pelanggan sangat diutamakan, meskipun bukan menjadi syarat mutlak. Berikut adalah beberapa poin penting terkait pengalaman kerja:
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau hospitality.
- Fresh graduate dengan kemampuan komunikasi yang baik juga dipersilakan melamar.
Kemampuan Tambahan
Kemampuan tambahan dapat menjadi nilai plus bagi pelamar. Berikut adalah beberapa kemampuan yang diharapkan oleh PT KAI:
- Mampu berbahasa Inggris atau bahasa asing lainnya akan menjadi keuntungan.
- Keterampilan dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran.
Proses Rekrutmen
Proses rekrutmen di PT Kereta Api Indonesia dirancang untuk menemukan kandidat terbaik yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Berikut adalah tahapan yang harus dilalui oleh pelamar:
Tahapan Seleksi
Proses seleksi terdiri dari beberapa tahap yang harus dilalui oleh calon pekerja. Berikut adalah tahapan umum dalam proses rekrutmen di PT KAI:
- Seleksi administrasi berdasarkan dokumen yang dikirimkan.
- Tes kemampuan dasar dan psikotes untuk menilai kecakapan dan kepribadian.
- Wawancara dengan tim HR dan user terkait.
Waktu Pelaksanaan
Proses rekrutmen biasanya memakan waktu beberapa minggu tergantung pada jumlah pelamar dan ketersediaan waktu tim seleksi. Berikut adalah perkiraan waktu pelaksanaan:
- Tahap administrasi biasanya berlangsung selama 1-2 minggu.
- Tahap tes dan wawancara dapat memakan waktu hingga 3 minggu.
Cara Melamar
Bagi kamu yang tertarik untuk melamar posisi customer service di PT KAI, berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu ikuti untuk mengirimkan aplikasi:
Langkah-langkah Pengiriman Aplikasi
Untuk melamar pekerjaan ini, pastikan kamu mengikuti prosedur yang telah ditetapkan oleh PT KAI. Berikut adalah langkah-langkah yang harus dilakukan:
- Kunjungi officialsite PT KAI untuk mencari informasi lowongan.
- Isi formulir aplikasi online dengan data diri yang benar dan lengkap.
- Unggah dokumen yang dibutuhkan sesuai dengan instruksi.
Dokumen yang Dibutuhkan
Sebelum melamar, pastikan kamu telah menyiapkan dokumen yang diperlukan. Berikut adalah daftar dokumen yang harus disiapkan:
- CV dan surat lamaran kerja yang ditujukan kepada PT KAI.
- Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Surat pengalaman kerja (jika ada) dan sertifikat pendukung lainnya.
Kesimpulan
Bergabung dengan PT Kereta Api Indonesia sebagai customer service di Cikarang dapat menjadi langkah awal yang baik bagi karirmu di industri transportasi. Jika kamu merasa memenuhi syarat dan kualifikasi serta telah menyiapkan semua berkas yang dibutuhkan, jangan ragu untuk melamar. Kesempatan untuk menjadi bagian dari perusahaan yang berkontribusi dalam mobilitas masyarakat Indonesia kini ada di tanganmu!
